Wellbeing pracownika w oparciu o komunikację bez przemocy
W czasach rosnącej presji, szybkiego tempa i niepewności, jednym z najważniejszych zasobów firmy staje się… człowiek. Coraz więcej organizacji zdaje sobie sprawę, że bez zdrowych, zaangażowanych i zmotywowanych pracowników – nie da się osiągnąć trwałego sukcesu. Dlatego wellbeing, czyli dobrostan pracownika, staje się jednym z priorytetów współczesnego miejsca pracy.
Ale wellbeing to nie tylko joga, owoce i benefity. To przede wszystkim jakość relacji i komunikacji, jaka panuje w zespole. Tu z pomocą przychodzi komunikacja bez przemocy (NVC – Nonviolent Communication), opracowana przez Marshalla Rosenberga.
Czym jest komunikacja bez przemocy?
To podejście do porozumiewania się, które zakłada, że każdy człowiek ma potrzeby – i że za każdym zachowaniem kryje się próba ich zaspokojenia. Kluczowym elementem jest empatia, czyli uważne słuchanie z intencją zrozumienia, a nie oceniania czy naprawiania.
W miejscu pracy NVC oznacza:
- mówienie o swoich potrzebach bez obwiniania innych,
- słuchanie z ciekawością, a nie z gotową odpowiedzią,
- szukanie rozwiązań, które uwzględniają dobro obu stron.
Jak NVC wpływa na wellbeing pracownika
Komunikacja bez przemocy (NVC) znacząco wpływa na wellbeing pracownika, ponieważ tworzy środowisko pracy oparte na wzajemnym szacunku, empatii i zrozumieniu. Pracownik, który czuje się wysłuchany i traktowany z uwagą, doświadcza mniejszego stresu i większego poczucia bezpieczeństwa. Zamiast tłumić emocje lub obawiać się konfrontacji, ma przestrzeń do wyrażania swoich potrzeb i obaw w sposób konstruktywny. To zmniejsza napięcia w zespole, ogranicza konflikty i buduje kulturę współpracy. NVC sprzyja też rozwojowi samoświadomości – pracownicy uczą się rozpoznawać własne emocje i potrzeby, co zwiększa ich odporność psychiczną i zdolność do regeneracji. W efekcie poprawia się ich satysfakcja z pracy, relacje z przełożonymi i współpracownikami oraz ogólna motywacja do działania. Empatyczna komunikacja staje się więc fundamentem zdrowego i stabilnego środowiska pracy, które chroni przed wypaleniem zawodowym.
Empatyczne środowisko pracy to inwestycja
Zespoły, które uczą się komunikować w duchu NVC, lepiej radzą sobie z konfliktami, są bardziej kreatywne i lojalne. Pracownicy czują, że ich głos ma znaczenie, a to buduje prawdziwe zaangażowanie. W efekcie firma zyskuje nie tylko lepszą atmosferę, ale też większą efektywność i niższą rotację.
W Fundacji Działaj już dziś wspieramy firmy i instytucje w tworzeniu środowiska pracy, które naprawdę dba o ludzi. Prowadzimy szkolenia z komunikacji empatycznej, pomagając zespołom rozwijać kompetencje, które przekładają się na dobrostan i sukces.
Chcesz, by Twoja firma była miejscem, w którym ludzie chcą być?
Postaw na empatię – to się opłaca.